Resolvamus

Transforma los Reclamos de Pacientes en Oportunidades Estratégicas

Resolvamus es la plataforma con Inteligencia Artificial diseñada para clínicas en Chile y Latinoamérica. Unifica, analiza y te ayuda a resolver reclamos de forma eficiente, mejorando la experiencia del paciente y descubriendo insights valiosos.

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¿Tu gestión de reclamos te frena?

En el dinámico sector salud de Latinoamérica, gestionar la experiencia del paciente es clave. Sin embargo, muchas clínicas enfrentan:

  • Canales de reclamos dispersos (email, teléfono, papel, web...).
  • Procesos manuales lentos y costosos para clasificar y responder.
  • Pérdida de información valiosa oculta en los comentarios.
  • Dificultad para identificar problemas recurrentes y oportunidades de mejora.
  • Tiempos de respuesta que impactan la satisfacción y fidelidad del paciente.

Ignorar estos datos significa perder oportunidades y arriesgar la reputación.

Procesos mejorables
Procesos mejorables

La Solución: Resolvamus - Inteligencia Colaborativa

Resolvamus centraliza todos tus canales de feedback en una única plataforma inteligente. Usamos IA para:

  • Unificar y Digitalizar: Email, teléfono (con transcripción), formularios físicos (OCR), reseñas web y más.
  • Analizar y Comprender: Identificamos automáticamente categoría, sentimiento, urgencia y entidades clave.
  • Automatizar y Agilizar: Resolvemos consultas simples y automatizamos tareas repetitivas.
  • Empoderar a tu Equipo: Damos a tus agentes la información y herramientas para una resolución eficaz y empática.
  • Generar Insights Accionables: Conectamos los datos con tu BI para descubrir tendencias, causas raíz y oportunidades.

Trabajamos contigo para convertir cada interacción en un paso hacia la excelencia.

Descubre Cómo Podemos Ayudarte

Beneficios Clave para tu Clínica en Chile

[€ ↓]

Reduce Costos Operativos

Automatiza tareas manuales y resuelve casos simples sin intervención humana, liberando a tu personal.

[⏱️ ⚡]

Aumenta la Eficiencia

Reduce tiempos de respuesta (TMR) con clasificación y priorización inteligente. Agiliza la gestión de casos.

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Eleva la Experiencia del Paciente

Ofrece respuestas rápidas, consistentes y empáticas. Haz que tus pacientes se sientan escuchados y valorados.

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Descubre Insights Estratégicos

Identifica tendencias, problemas raíz y oportunidades de mejora directamente desde la voz de tus pacientes.

Simple, Potente y Colaborativo: Así Funciona Resolvamus

  1. Captura Unificada: Recibimos y centralizamos reclamos y feedback de TODOS tus canales (email, teléfono, web, papel...).
  2. Análisis IA Inteligente: Nuestra IA lee, entiende y clasifica cada mensaje: sentimiento, tema, urgencia.
  3. Ruteo y Automatización: Resolvemos lo simple automáticamente o lo dirigimos, enriquecido y priorizado, al agente correcto.
  4. Resolución Asistida: Tu equipo resuelve los casos complejos con información 360° y herramientas eficientes.
  5. Aprendizaje y Mejora: Analizamos patrones y resultados para que tú y nosotros mejoremos continuamente.

¿Listo para transformar tu gestión de reclamos?

Descubre cómo Resolvamus puede adaptarse a las necesidades específicas de tu clínica en Chile.

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Escríbenos y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

contacto@resolvamus.com