Resolvamus es la plataforma con Inteligencia Artificial que unifica, analiza y te ayuda a resolver reclamos de forma eficiente, mejorando la experiencia del paciente y descubriendo insights valiosos.
Con IA en tiempo real
más rápidas a clientes
en costos operativos
de atención
centralizados para la operación
En el dinámico sector salud de Latinoamérica, gestionar la experiencia del paciente es clave. Sin embargo, muchas clínicas enfrentan desafíos críticos:
Email, teléfono, papel, redes sociales... Los reclamos llegan por todas partes y se pierden en el caos.
Clasificar y responder manualmente consume tiempo valioso de tu equipo médico y administrativo.
Los comentarios de pacientes contienen información estratégica que se pierde en procesos desorganizados.
Tiempos de respuesta lentos afectan la confianza del paciente y la reputación de tu clínica.
Horas de tu equipo valioso se desvían a tareas administrativas en lugar de centrarse en el paciente.
La lentitud y el desorden erosionan la reputación que tanto te ha costado construir.
Sin datos, es imposible identificar la causa raíz de los problemas y frenas la mejora continua.
Ignorar este problema frena el crecimiento y pone en riesgo la lealtad de tus pacientes.
Resolvamus centraliza todos tus canales de feedback en una única plataforma inteligente. Usamos IA avanzada para transformar cada reclamo en una oportunidad estratégica.
Centralizamos email, teléfono (con transcripción), formularios físicos (OCR), reseñas web y cualquier canal de comunicación en una sola plataforma.
Nuestra IA identifica automáticamente categoría, sentimiento, urgencia y entidades clave en cada mensaje, proporcionando context completo.
Resolvemos consultas simples automáticamente y automatizamos tareas repetitivas, liberando a tu equipo para casos más complejos.
Un proceso optimizado de 5 pasos que transforma completamente tu gestión de reclamos
Recibimos y centralizamos reclamos de TODOS tus canales: email, teléfono, web, papel, redes sociales.
Nuestra IA lee, entiende y clasifica cada mensaje: sentimiento, tema, urgencia y entidades clave.
Resolvemos lo simple automáticamente o lo dirigimos enriquecido al agente correcto.
Tu equipo resuelve casos complejos con información 360° y herramientas eficientes.
Analizamos patrones para que tú y nosotros mejoremos continuamente el servicio.
Agenda una demo personalizada y descubre cómo Resolvamus puede transformar tu gestión de reclamos en solo 30 minutos.
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